Om je beter van dienst te zijn maakt Dandy Dog gebruik van cookies.
Verberg deze melding
close

Verzenden & Retourneren

STANDAARD VERZENDING met DHL  -  €6,95 > GRATIS VANAF €55,-*

Elke werkdag (maandag t/m vrijdag) worden de bestellingen van die dag verzonden. Voor 15u besteld is ook bijna altijd de volgende werkdag in huis. Het pakket wordt naar u thuis verzonden; eventueel kan het pakket bij uw buren worden afgegeven. De DHL medewerker zal ik dat laatste geval een briefje bij u in de bus doen bij welke buren het pakket is afgegeven. Gratis vanaf €55,-

*België en Duitsland gratis vanaf €75,-

Indien het product het toelaat kunt u ook kiezen voor Brievenbuspakketje; deze optie zal vanzelf verschijnen wanneer een product geschikt is; let op: indien er een ander product toegevoegd wordt dat NIET door de brievenbus kan, wordt een normale pakketzegel gerekend! Ook dit gebeurt automatisch.


BESTELLING OPHALEN

U kunt uw bestelling (op afspraak) ophalen in onze winkel te Ruinerwold; deze optie kunt u kiezen tijdens de afrekenprocedure.

Zodra uw pakket gereed is zullen wij contact met u opnemen om daarover een afspraak te maken.

RETOURNEREN

Wanneer u onverhoopt toch niet helemaal tevreden bent kunt u uiteraard de bestelling, of delen er van, binnen 30 dagen terug sturen. Gebruik hiervoor het retourformulier welke hier te downloaden is.

Het retour sturen van artikelen is voor uw eigen rekening, echter komen wij u daarin tegemoet, en koppelen aan uw account een code waarmee u een volgende bestelling vanaf €35,- gratis kunt laten verzenden (voor België en Duitsland vanaf €60). We crediteren uw aankoopbedrag binnen 10 dagen, wanneer de artikelen in goede staat bij ons zijn aangekomen. Leest u hiervoor ook onze algemene voorwaarden

LET OP: Producten welke in de categorie OUTLET zijn gekocht, worden NIET teruggenomen.

Het bedrag wordt gecrediteerd, minus onze initiële verzendkosten indien de originele order boven €55,- lag en na creditering niet meer**.

  • *Rekenvoorbeeld 1:
    U plaatst een bestelling van €35, daar is €6,95 verzendkosten bovenop berekend (want gratis verzenden is vanaf€55,-) dus totaal €41,95. U stuurt iets aan ons retour van €19,95 - waarvoor u zelf de retourkosten betaalt. Na ontvangst van uw retour (in goede orde) crediteren we binnen 10 werkdagen het bedrag aan u, in dit geval €19,95.
  • **Rekenvoorbeeld 2:
    U plaats een bestelling van €65, gratis verzending vanaf €55 dus die €6,95 betalen wij. U stuurt ons iets retour van €19,95 waardoor het initiële bedrag onder onze grens van €55 voor gratis verzending komt (65 - 19,95 = €45,05); het te crediteren bedrag wordt derhalve verminderd met de initiële verzendkosten en zal er €13 worden teruggestort.

U KRIJGT VAN ONS EEN TEGOEDBON VOOR UW RETOURKOSTEN > TE BESTEDEN BIJ EEN VOLGENDE BESTELLING.

**Daar Dandydog.nl een kleine webshop is moet er geld op toe, wanneer die verzendkosten niet zou worden verrekend, we kunnen nooit tippen aan de grote jongens met hun gratis verzenden en gratis retour. Ons aanbod is ook redelijk uniek, want dat is de kracht van Dandy Dog!

Belt u gerust 0522-440512 of mail ons op klantenservice@dandydog.nl

Ik zie u graag tevreden!

Met vriendelijke groeten,
Maaike Aanraad
Dandy Dog